ครูบ้านนอก

บทคัดย่อ

ชื่อเรื่องวิจัย การศึกษาความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ

สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 13

ผู้วิจัย นางลัดดาวรรณ ชุณหพิมล

ปีที่วิจัย 2558

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการพัฒนาระบบ

เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการศึกษา ใน 4 ด้าน ได้แก่ 1.1 ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ 1.2 ด้านบุคลากรผู้ให้บริการ 1.3 ด้านการพัฒนาอบรม 1.4 ด้านหลักสูตรในการอบรม และ 2) เพื่อเปรียบเทียบระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการศึกษา จำแนกตาม เพศ อายุราชการ วุฒิการศึกษา ตำแหน่ง กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ เป็นผู้บริหารและข้าราชการครู จำนวน 327 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามลักษณะเป็นแบบมาตราส่วนประมาณค่า วิเคราะห์ข้อมูลโดยหาค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน โดยใช้โปรแกรม SPSS (Statistical Package for the Social Science) เพื่อสรุปลักษณะทั่วไปของกลุ่มตัวอย่างที่ศึกษาและหาระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มาใช้บริการ โดยใช้สถิติเชิงอนุมานหาค่าที (t – test) และ (One-way Analysis of Variance) เพื่อทดสอบสมมติฐานของการวิจัย

ผลการวิจัยสรุปได้ ดังนี้

1.โดยภาพรวมแล้วผู้รับบริการมีความพึงพอใจในการให้บริการที่มีต่อการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 13 ต่อการให้บริการ ในระดับมาก เมื่อพิจารณารายด้านพบว่า ด้าน การพัฒนาอบรม พึงพอใจมากที่สุด (x- = 4.12) รองลงมา คือ ด้านบุคลากรผู้ให้บริการ ( x-= 4.06) และด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ (x-= 4.03)

2. ผู้รับบริการที่มีเพศต่างกันมีความพึงพอใจในการให้บริการที่มีต่อการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 13 ไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

3. ผู้รับบริการที่มีอายุราชการต่างกัน ความพึงพอใจในการให้บริการที่มีต่อการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 13 ไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ที่ระดับ .05

4. ผู้รับบริการที่มีวุฒิการศึกษาต่างกัน มีความพึงพอใจในการให้บริการที่มีต่อการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 13 ไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ที่ระดับ .05

5. ผู้รับบริการที่มีตำแหน่งต่างกัน มีความพึงพอใจในการให้บริการที่มีต่อการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ของสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 13 ไม่แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

≡ เรื่องน่าอ่าน/สาระน่ารู้ ≡

เปิดอ่าน 10,266 ครั้ง จัดสิ่งแวดล้อมหน้าจอคอมพ์ ช่วยสุขภาพดี-ทำงาน มีสุข	เปิดอ่าน 24,077 ครั้ง คู่มือการขอใบอนุญาตประกอบวิชาชีพทางการศึกษา	เปิดอ่าน 29,680 ครั้ง infographic หลักการและแนวทางการขับเคลื่อนการปฏิรูปการศึกษาและการบริหารราชการของกระทรวงศึกษาธิการในภูมิภาค
เปิดอ่าน 41,923 ครั้ง Animation สอนภาษาอังกฤษ (การทักทาย)	เปิดอ่าน 20,139 ครั้ง การทดลอง LHC ของเซิร์น ที่คล้องกับพุทธศาสนา	เปิดอ่าน 8,726 ครั้ง "กับดักส้มสอดไส้ตะปู" ที่แท้มาจากประเทศ......
เปิดอ่าน 151,731 ครั้ง คริส ไรท์ โพสต์แฉ"การศึกษาไทยไม่ไปไหน"เพราะใคร	เปิดอ่าน 11,560 ครั้ง ประวัติการผลิตเบียร์	เปิดอ่าน 10,129 ครั้ง สร้างนวัตกรรมเพื่อคนไทย ใช้ "ปัญญา" แก้ "ปัญหา"
เปิดอ่าน 13,015 ครั้ง สีเสื้อผ้าเสริมดวงประจำวัน	เปิดอ่าน 397,495 ครั้ง เทคนิคการใส่เลขหน้าใน MS Word แบบไม่เริ่มต้นที่หน้าแรก	เปิดอ่าน 12,562 ครั้ง ต้องดู! คลิปผลงานนศ. ถ่ายทอดเรื่องราวซึ้งกินใจ
เปิดอ่าน 14,009 ครั้ง เปิดเลคเชอร์ของ น้องปราง ศิรดา เด็กเก่งคะแนนแอดมิชชั่นสูงสุด ปี 2558	เปิดอ่าน 8,691 ครั้ง รายการ "เดินหน้าประเทศไทย" 3 มกราคม 2559 แถลงผลงานกระทรวงศึกษาธิการ	เปิดอ่าน 17,162 ครั้ง สาววัย 27 ปีบริจาคตับช่วยชีวิตครูวัย 57 ปี เพราะซาบซึ้งบุญคุณที่เคยสอน

© 2000-2020 Kroobannok.com  
All rights reserved.

ครูบ้านนอกดอทคอม
การจัดอันดับของ Truehits Web Directory