ครูบ้านนอก

โรงเรียนทรายขาววิทยา

ปีการศึกษา 2569

จัดทำโดย นางทรรศนันทน์ ศรีไวยพราหมณ์

บทคัดย่อ

การดำเนินงานธุรการเป็นกลไกสำคัญในการสนับสนุนการบริหารจัดการสถานศึกษา เนื่องจากเกี่ยวข้องกับระบบสารบรรณ การจัดการข้อมูลและเอกสาร การประสานงาน และการให้บริการแก่ผู้บริหาร ครู บุคลากร ผู้เรียน ผู้ปกครอง และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หากระบบงานขาดความเป็นระบบ อาจส่งผลต่อความรวดเร็ว ความถูกต้อง ความสามารถในการตรวจสอบ และประสิทธิภาพของการบริหารสถานศึกษา โรงเรียนทรายขาววิทยา จึงได้พัฒนา “ELLE SMART ADMIN : ระบบสนับสนุนงานธุรการเพื่อการบริหารสถานศึกษาคุณภาพ” โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบงานธุรการให้มีประสิทธิภาพ เป็นระบบ โปร่งใส ตรวจสอบได้ ลดความซ้ำซ้อนของกระบวนการทำงาน และสามารถสนับสนุนการบริหารสถานศึกษาด้วยข้อมูลและเอกสารที่ถูกต้อง รวดเร็ว และพร้อมใช้งาน

ผลงานวิธีปฏิบัติที่เป็นเลิศ (Best Practice) ในผลงาน “ELLE SMART ADMIN : ระบบสนับสนุนงานธุรการเพื่อการบริหารสถานศึกษาคุณภาพ” มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบสนับสนุนงานธุรการของโรงเรียนทรายขาววิทยาให้มีความเป็นระบบ มีประสิทธิภาพ ถูกต้อง รวดเร็ว โปร่งใส และสามารถสนับสนุนการบริหารสถานศึกษาได้อย่างมีคุณภาพ โดยประยุกต์ใช้ วงจรคุณภาพ PDCA (Plan–Do–Check–Act) เป็นกลไกหลักในการขับเคลื่อนการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง และใช้ ELLE Framework เป็นกรอบในการพัฒนาคุณภาพของระบบงานธุรการ ประกอบด้วย E : Epistemology การจัดการองค์ความรู้และฐานความรู้ที่ถูกต้องเกี่ยวกับงานธุรการและงานสารบรรณ L : Literacy & Learning Dynamics การส่งเสริมความรอบรู้ด้านงานธุรการ การเรียนรู้ร่วมกัน และการพัฒนาทักษะในการปฏิบัติงานให้เท่าทันบริบทและเทคโนโลยี L : Leadership & Linkage การบริหารจัดการด้วยภาวะผู้นำ การประสานความร่วมมือ และการเชื่อมโยงเครือข่ายการทำงาน และ E : Efficiency & Evaluation การเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการทำงาน ควบคู่กับการติดตาม ตรวจสอบ ประเมินผล และนำผลการประเมินไปใช้ในการปรับปรุงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง กระบวนการดำเนินงานเริ่มจากการวิเคราะห์สภาพปัญหาและความต้องการจำเป็นของระบบงานธุรการ กำหนดเป้าหมายและแนวทางการพัฒนาตามขั้นตอน Plan จากนั้นดำเนินการพัฒนาระบบและนำไปใช้จริงตาม Do โดยจัดระบบการรับ–ส่ง การจัดเก็บ การค้นคืน และการติดตามเอกสาร ตลอดจนประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงาน ดำเนินการติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผลตาม Check และนำข้อมูลย้อนกลับ ข้อเสนอแนะ และผลการประเมินมาวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงระบบงานตาม Act ทั้งนี้ ELLE Framework ทำหน้าที่เป็นกรอบคุณภาพในแต่ละขั้นตอนของ PDCA เพื่อให้การพัฒนาระบบงานธุรการเป็นไปอย่างมีทิศทาง เป็นระบบ และเกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ผลการดำเนินงานพบว่า ELLE SMART ADMIN สามารถยกระดับระบบสนับสนุนงานธุรการให้มีความเป็นระบบและมีมาตรฐานมากยิ่งขึ้น ลดความซ้ำซ้อนของกระบวนการทำงาน เพิ่มความสะดวกและรวดเร็วในการจัดการเอกสารและข้อมูล ส่งเสริมการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการปฏิบัติงาน และสนับสนุนให้บุคลากรมีความรู้ ทักษะ และสามารถเรียนรู้ร่วมกันในการพัฒนางาน นอกจากนี้ ระบบยังเอื้อต่อการติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผลการดำเนินงาน ทำให้ข้อมูลสารสนเทศมีความพร้อมสำหรับการตัดสินใจของผู้บริหาร และช่วยสนับสนุนการบริหารสถานศึกษาให้มีประสิทธิภาพและคุณภาพยิ่งขึ้น

ดังนั้น ELLE SMART ADMIN จึงเป็นแนวทางการพัฒนางานธุรการที่สามารถนำ องค์ความรู้ การเรียนรู้ การบริหารจัดการ การเชื่อมโยงความร่วมมือ ประสิทธิภาพ และการประเมินผล มาบูรณาการกับวงจร PDCA ได้อย่างเป็นระบบ ก่อให้เกิดวัฒนธรรมการทำงานที่มุ่งเน้นคุณภาพ การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และสามารถประยุกต์ใช้เป็นต้นแบบในการพัฒนาระบบงานธุรการของสถานศึกษาให้สอดคล้องกับบริบทขององค์กรและการบริหารสถานศึกษาในยุคดิจิทัลได้อย่างยั่งยืน

คำสำคัญ: ELLE SMART ADMIN, ระบบงานธุรการ, การบริหารสถานศึกษาคุณภาพ, ELLE Framework, วงจร PDCA, วิธีปฏิบัติที่เป็นเลิศ

เว็บน่าสนใจ