ค้นหาทุกอย่างในเว็บครูบ้านนอก :
ชุมชนครู บุคลากรทางการศึกษา และนักเรียน แหล่งความรู้สำหรับครู นักเรียน ข่าวการศึกษา ห้องสมุดความรู้ทุกกลุ่มสาระการเรียนรู้ และความรู้ทั่วไป เผยแพร่ผลงานวิชาการ ที่นี่


ข่าวการศึกษา     ความรู้ทั่วไป     งานราชการ/รัฐวิสาหกิจ/บริการสังคมเรื่องราวจากสมาชิก  ▶ ข่าว/บทความ ▶ หน้าแรก

รักคน...ต้องรักบริการ


เรื่องราวจากสมาชิก เปิดอ่าน : 6,383 ครั้ง
รักคน...ต้องรักบริการ

Advertisement

❝ ข้อคิด เพื่อชีวิตพัฒนา ❞

ทุกคนล้วนแต่มีจิตใจที่รักการให้บริการอยู่แล้ว  ดูจากตัวเราเอง ยามที่เราอยู่ใกล้คนที่เรารัก เราอยากจะทำความดีกับคนที่เรารัก จะทำทุกอย่างด้วยความเต็มใจ มีความสุข  เพื่อให้คนที่เรารักได้รับการบริการที่ดี มีความประทับใจ

                   

 

หากมองย้อนไปที่การให้บริการแก่คนอื่นบ้าง เมื่อยามเรามาให้บริการแก่คนอื่น เพราะเหตุใด การให้บริการจึงแตกต่างจากการให้บริการแก่คนที่เรารักอย่างสิ้นเชิง ทุกท่านก็คงจะต้องมีคำตอบอยู่ในใจของแต่ละคน อย่างน้อยที่ทำให้การบริการแตกต่างก็เพราะความรู้สึกที่มีต่อคนที่เราให้บริการมีความแตกต่างกันนั้นเอง ไม่ว่าจะเป็นความรัก ความหวัง และสิ่งที่จะได้รับจากการให้บริการดังกล่าว

 

อย่างไรก็ดี ทุกคนที่มีความมุ่งหวังและปรารถนาที่จะให้การบริการที่ดี มีประสิทธิภาพ เกิดผลดีต่องาน องค์กร และประชาชน ก็ควรจะมีหลักการในการบริการ เช่นกัน  ซึ่งในเรื่องนี้ ผศ.ดร.นิภา แก้วศรีงาม  กล่าวว่า หลักการให้บริการที่ดี ก็คือ service  ซึ่งมีความหมาย ดังนี้

S=Smile หมายถึง การมีหน้าตาที่ยิ้มแย้มแจ่มใส ซึ่งการยิ้มนั้นต้องยิ้มออกมาจากภายใน ไม่ใช่การฝืนยิ้ม และต้องทานให้เหมือนกับเราเปิดเพลงมาร์ชอยู่ในหัวใจ คืต้องมีความคึกคัก และตื่นตัวอยู่ตลอดเวลา

 

E=Empathy  หมายถึง มีความเข้าใจผู้รับบริการ เอาใจเขามาใส่ใจเรา และต้องวิเคราะห์ให้ได้ว่าลูกค้าต้องการอะไร และจะจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างไร

 

R=Responsibility หมายถึง มีความรับผิดชอบในงานที่ได้รับมอบหมาย ต้องควบคุมสติอารมณ์ให้ได้ ต้องตรงต่อเวลา

 

V=Very fast  หมายถึง มีความคล่องแคล่ว ว่องไว ในการทำงาน เมื่อได้รับงานที่มอบหมายมาก็ควรที่จะทำทันที อย่าปล่อยค้างคาเป็นเวลานาน เพราะผู้ให้บริการกำลังรอความช่วยเหลือจากเรา

I=Information หมายถึงต้องมีข้อมูลในการให้บริการให้พร้อม  ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลขององค์กร ภารกิจ อำนาจหน้าที่ บุคลากร ผลงาน และสถิติต่าง ๆ เพื่อให้บริการ

 

C=Correct หมายถึง ข้อมูลที่จะให้กับผู้รับบริการจะต้องเป็นข้อมูลที่ถูต้อง และชัดเจน

 

E=Energetic  หมายถึงต้องมีความกระฉับกระเฉง และขะมักเขม้นในการทำงาน(ข่าวรามคำแหง ปีที่ ๓๘ ฉบับที่ ๓๗ ลงวันที่ ๒๙ ธันวาคม ๒๕๕๑  มกราคม ๒๕๕๒ หน้า ๕)

 

...ผู้มีหน้าที่ให้บริการ หากนำหลักการดงกล่าวนี้ไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติหน้าที่ ก็จะทำให้การให้บริการเต็มไปด้วยคุณภาพ และประสิทธิภาพ จะเกิดผลดีต่อหน่วยงาน องค์กร และเกิดประโยชน์สูงสุดต่อผู้รับบริการและประชาชนในที่สุด...ผู้ให้บริการเองก็มีความรัก รักที่จะให้บริการ และมีความสุขเกิดจากการให้บริการอีกด้วย...

 

โพสต์โดยสมาชิกหมายเลข 5658 วันที่ 2 ก.ค. 2552


รักคน...ต้องรักบริการ

Advertisement

≡ เรื่องอื่นๆ ที่น่าอ่าน ≡

นิทานมุกตลก

นิทานมุกตลก


เปิดอ่าน 7,454 ครั้ง
ดนตรี

ดนตรี


เปิดอ่าน 6,388 ครั้ง
เพิ่มกำลังใจ....ให้ชีวิต

เพิ่มกำลังใจ....ให้ชีวิต


เปิดอ่าน 6,383 ครั้ง
ประเพณีลอยกระทง

ประเพณีลอยกระทง


เปิดอ่าน 6,422 ครั้ง
- - - >>>โลโก้ต่าง ๆ ของ Google <<<

- - - >>>โลโก้ต่าง ๆ ของ Google <<<


เปิดอ่าน 6,394 ครั้ง
สินส่วนตัว-สินสมรส

สินส่วนตัว-สินสมรส


เปิดอ่าน 6,382 ครั้ง
รักที่ไม่มีเหตุผล

รักที่ไม่มีเหตุผล


เปิดอ่าน 6,385 ครั้ง

:: เรื่องปักหมุด ::

ภาพประกอบ

ภาพประกอบ

เปิดอ่าน 6,386 ☕ คลิกอ่านเลย

Advertisement

≡ เรื่องน่าสนใจในหมวดหมู่นี้ ≡
สิ้นสงกรานต์.....ไปต่องานบุญบั้งไฟ...ที่ยิ่งใหญ่เมือง<..ยโสธร  >ไปฟังกลอนเซิ้งซาบซ่าน
สิ้นสงกรานต์.....ไปต่องานบุญบั้งไฟ...ที่ยิ่งใหญ่เมือง<..ยโสธร >ไปฟังกลอนเซิ้งซาบซ่าน
เปิดอ่าน 6,415 ☕ คลิกอ่านเลย

วิธีที่ดีที่สุด ที่จะชนะคือ.......
วิธีที่ดีที่สุด ที่จะชนะคือ.......
เปิดอ่าน 6,384 ☕ คลิกอ่านเลย

...เขาบอกว่าเขา...รักเมีองไทย
...เขาบอกว่าเขา...รักเมีองไทย
เปิดอ่าน 6,382 ☕ คลิกอ่านเลย

บุญเดือนสิบ...หรือบุญข้าวสาก
บุญเดือนสิบ...หรือบุญข้าวสาก
เปิดอ่าน 6,388 ☕ คลิกอ่านเลย

สมาธิกับทางสายกลาง
สมาธิกับทางสายกลาง
เปิดอ่าน 6,386 ☕ คลิกอ่านเลย

สอนเด็ก"เลี้ยง-เล่น."กับสัตว์เลี้ยงให้เป็น ...
สอนเด็ก"เลี้ยง-เล่น."กับสัตว์เลี้ยงให้เป็น ...
เปิดอ่าน 6,405 ☕ คลิกอ่านเลย

≡ เรื่องน่าอ่าน/สาระน่ารู้ ≡

เปิดปูม"สินค้า"อวดอ้าง รักษาโรคครอบจักรวาล
เปิดปูม"สินค้า"อวดอ้าง รักษาโรคครอบจักรวาล
เปิดอ่าน 12,349 ครั้ง

พ่อแม่สามารถส่งความรู้สึกให้ลูกก่อนเกิดได้
พ่อแม่สามารถส่งความรู้สึกให้ลูกก่อนเกิดได้
เปิดอ่าน 8,189 ครั้ง

ประโยชน์ของวิตามินบี...ที่ไม่ควรมองข้าม
ประโยชน์ของวิตามินบี...ที่ไม่ควรมองข้าม
เปิดอ่าน 14,022 ครั้ง

วันนี้คุณบำรุงผิวหน้าด้วยอโลเวร่าหรือยัง ?
วันนี้คุณบำรุงผิวหน้าด้วยอโลเวร่าหรือยัง ?
เปิดอ่าน 13,727 ครั้ง

ปรบมือให้เลย แชร์ไอเดียเด็ดๆ ของเด็กไทย! เลคเชอร์วิชาประวัติศาสตร์ขั้นเทพของเด็กม.3
ปรบมือให้เลย แชร์ไอเดียเด็ดๆ ของเด็กไทย! เลคเชอร์วิชาประวัติศาสตร์ขั้นเทพของเด็กม.3
เปิดอ่าน 18,776 ครั้ง

เกมส์ รวมเกมส์สนุกๆ มากมาย
สนามเด็กเล่น

แหล่งรวมเกมส์ เกมส์ให้เล่นมากมาย ศูนย์รวมเกมส์สนุกๆ เกมส์ความรู้ เกมส์ลับสมอง เกมส์ประลองยุทธ แหล่งรวบรวมข้อมูล เกมส์ เกมส์ออนไลน์ เกมส์มันๆ เกมส์ตัดผม ไว้มากมายที่นี่ ให้เด็กๆได้เลือกเล่นมากมาย คลิกเลย

 
หมวดหมู่เนื้อหา
เนื้อหา แยกตามหมวดหมู่ สามารถเลืออ่านได้ตามหมวดหมู่ที่นี่


· Technology
· บทความเทคโนโลยีการศึกษา
· e-Learning
· Graphics & Multimedia
· OpenSource & Freeware
· ซอฟต์แวร์แนะนำ
· การถ่ายภาพ
· Hot Issue
· Research Library
· Questions in ETC
· แวดวงนักเทคโนฯ

· ความรู้ทั่วไป
· คณิตศาสตร์
· วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี
· ภาษาต่างประเทศ
· ภาษาไทย
· สุขศึกษาและพลศึกษา
· สังคมศึกษา ศาสนาฯ
· ศิลปศึกษาและดนตรี
· การงานอาชีพ

· ข่าวการศึกษา
· ข่าวตามกระแสสังคม
· งาน/บริการสังคม
· คลิปวิดีโอยอดนิยม
· เกมส์
· เกมส์ฝึกสมอง

· ทฤษฎีทางการศึกษา
· บทความการศึกษา
· การวิจัยทางการศึกษา
· คุณครูควรรู้ไว้
· เตรียมประเมินวิทยฐานะ
· ผลงานวิชาการเล่มเต็ม
· เครื่องมือสำหรับครู

ครูบ้านนอกดอทคอม

เว็บไซต์เพื่อครู ข่าวการศึกษา ความรู้ การศึกษาไทย

      kroobannok.com

© 2000-2020 Kroobannok.com  
All rights reserved.


Design by : kroobannok.com


ครูบ้านนอกดอทคอม
การจัดอันดับของ Truehits Web Directory

วิธีนำแบนเนอร์ของครูบ้านนอก.คอมไปแปะในเว็บท่าน บันทึกภาพแบนเนอร์นี้และลิงค์มาที่เราครับ (มีแบนเนอร์ 2 แบบ)
 

ครูบ้านนอกดอทคอม เว็บไซต์ของครูตัวเล็กๆ คนหนึ่ง ที่หวังเพียง ใช้เป็นช่องทางในการสื่อสาร แลกเปลี่ยน เพิ่มพูนความรู้ และให้ข่าวสาร ที่ทันสมัยต่อเหตุการณ์แก่คุณครู ผู้ปฏิบัติงานในทุกพื้นที่ของประเทศไทย เพื่อความเจริญงอกงามในปัญญา และเจริญก้าวหน้าในวิชาชีพ

เว็บนี้ถือกำเนิดเมื่อ 5 มกราคม 2548

Email : kornkham@hotmail.com
Tel : 096-7158383

สนใจสนับสนุนเรา โดยลงโฆษณา
คลิกดูรายละเอียดที่นี่ครับ