ค้นหาทุกอย่างในเว็บครูบ้านนอก :
ชุมชนครู บุคลากรทางการศึกษา และนักเรียน แหล่งความรู้สำหรับครู นักเรียน ข่าวการศึกษา ห้องสมุดความรู้ทุกกลุ่มสาระการเรียนรู้ และความรู้ทั่วไป เผยแพร่ผลงานวิชาการ ที่นี่


ข่าวการศึกษา     ความรู้ทั่วไป     งานราชการ/รัฐวิสาหกิจ/บริการสังคมเรื่องราวจากสมาชิก  ▶ ข่าว/บทความ ▶ หน้าแรก

ขายประกันผ่าน...ฮัลโหลได้เวลาคุ้มครองผู้บริโภค


เรื่องราวจากสมาชิก เปิดอ่าน : 6,381 ครั้ง
ขายประกันผ่าน...ฮัลโหลได้เวลาคุ้มครองผู้บริโภค

Advertisement

ขายประกันผ่าน...ฮัลโหลได้เวลาคุ้มครองผู้บริโภค PDF พิมพ์ ส่งเมล
เขียนโดย Consumerthai   
Monday, 24 November 2008
Imageสวัสดีค่ะ ขอเรียนสาย... ดิฉัน... เป็นตัวแทนจากบริษัทประกันค่ะ วันนี้มีสิทธิพิเศษมาเสนอให้กับคุณค่ะ เป็นแบบประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคลที่ให้ความคุ้มครองที่มากกว่า...
นั่นเป็นบทสนทนาเบื้องต้นที่หลายคนอาจเคยได้รับการติดต่อทางโทรศัพท์จากตัวแทนของบริษัทประกันต่างๆ แม้จะยังไม่มีความต้องการซื้อประกันก็ตาม

จะด้วยภาวะการแข่งขันหรือการทำให้ถึงยอดขายที่ตั้งเป้าไว้ อาจทำให้ความถี่ในการติดต่อจากตัวแทนของแต่ละบริษัทประกันดังขึ้นตลอด จนสร้างปัญหาและสร้างความรำคาญอย่างมากให้กับผู้รับ และกลายเป็นเรื่องเป็นราวที่ต้องให้ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) และสมาคมประกันชีวิตไทยต้องเข้ามากำกับ ดูแลเรื่องนี้อย่างจริงจัง ดีกว่าต้องปล่อยให้ช่องทางขายใหม่ๆ อย่างเทเลมาร์เก็ตติงต้องถูกต่อต้านจากผู้บริโภค จนต้องแพ้ภัยตัวเองไปในที่สุด

ร่าง “เงื่อนไขการกำหนดหลักเกณฑ์ วิธีการเสนอขายกรมธรรม์ประกันภัยผ่านโทรศัพท์ พ.ศ.2551” จึงถูกคลอดออกมาเพื่อใช้เป็นมาตรฐานร่วมกัน จะได้ไม่ต้องมีความได้เปรียบเสียเปรียบกันอีก ซึ่งจะบังคับใช้ทั้งในส่วนของบริษัทประกันชีวิต ตัวแทนประกันชีวิต นายหน้าประกันชีวิต และหากมีการฝ่าฝืนไม่ทำตามเกณฑ์ที่กำหนด ก็มีบทลงโทษถึงขั้นเพิกถอนใบอนุญาตการเป็นตัวแทนประกันชีวิตหรือนายหน้าประกันชีวิตได้

สำหรับสาระสำคัญของร่างดังกล่าว ตัวกรมธรรม์ประกันภัยที่เสนอขายให้กับลูกค้านั้นจะต้องได้รับความเห็นชอบจากนายทะเบียนให้เสนอขายผ่านช่องทางโทรศัพท์ได้เท่านั้น ส่วนคนที่ขายก็ต้องเป็นตัวแทนหรือนายหน้าที่ต้องได้รับใบอนุญาตจากบริษัทให้ขายผ่านทางโทรศัพท์เท่านั้นด้วย โดยบริษัทต้องแจ้งชื่อตัวแทนหรือนายหน้าให้ทาง คปภ. ทราบภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับอนุญาตจากบริษัท

ส่วนเรื่องสำคัญที่สุดเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของลูกค้านั้น ห้ามตัวแทนหรือนายหน้าเสนอขายกรมธรรม์ประกันภัยกับลูกค้าที่ได้ปฏิเสธการเสนอขายมาแล้ว หรือลูกค้าที่ทาง คปภ. แจ้งให้บริษัททราบว่า เป็นผู้ไม่ต้องการได้รับการติดต่อ ภายใน 6 เดือน นับแต่วันที่มีการปฏิเสธ หรือนับตั้งแต่วันที่บริษัทได้รับรายชื่อจากทาง คปภ.

นอกจากนี้ หลังจากลูกค้าตอบตกลงทำประกันภัยแล้ว ภายในระยะเวลา 7 วัน นับตั้งแต่วันที่บริษัทส่งกรมธรรม์ประกันภัยให้แก่ลูกค้า บริษัทจะต้องโทรศัพท์ไปยืนยันจากลูกค้าอีกครั้งหนึ่ง (Confirmation Call) โดยให้สอบถามว่ามีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไข ความคุ้มครอง ข้อยกเว้นหรือไม่ และแจ้งสิทธิตรวจสอบกรมธรรม์ประกันภัยได้ภายใน 30 วัน นับแต่วันที่ได้รับกรมธรรม์ประกันภัย หากไม่เป็นที่พอใจลูกค้ายังมีสิทธิยกเลิก กรมธรรม์ประกันภัยและได้รับเบี้ยประกันภัยคืนเต็มจำนวนภายใน 30 วัน

ทีนี้ถึงเรื่องเกณฑ์การเสนอขายกันบ้าง เมื่อกำหนดให้การเสนอขายจะทําได้ในวันจันทร์ถึงวันเสาร์ และระหว่างเวลา 08.30–19.00 น. เท่านั้น เว้นแต่มีการนัดหมายล่วงหน้าว่าจะมีการเสนอขายกรมธรรม์ประกันภัย โดยความยินยอมของลูกค้าที่ได้รับการนัดหมาย เมื่อมีการโทรศัพท์ไปยังลูกค้าแล้ว ตัวแทนหรือนายหน้าต้องแจ้งชื่อตัว ชื่อสกุลของตน เลขที่ใบอนุญาต ชื่อบริษัทประกันชีวิตที่กำลังเสนอขาย หลังจากนั้นต้องแจ้งทันทีว่า ตนประสงค์จะเสนอขายกรมธรรม์ประกันภัย ในการนี้ให้หลีกเลี่ยงการใช้คําว่าฝากหรือฝากเงินแทนการชําระเบี้ยประกันภัย

หากลูกค้าไม่ต้องการจะทำประกันภัยหรือไม่ต้องการรับการติดต่อ ตัวแทนหรือนายหน้าต้องยุติการสนทนาทันที แต่หากลูกค้าต้องการทราบการได้มาซึ่งข้อมูลของตนเอง ตัวแทนหรือนายหน้าต้องแจ้งให้ทราบว่า ตนได้รับข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้ามาได้อย่างไรก่อน จึงจะยุติการสนทนาได้

นอกจากนี้ เมื่อได้รับอนุญาตจากลูกค้าให้เสนอขายกรมธรรม์ประกันภัย ตัวแทนหรือนายหน้าต้องขออนุญาตการบันทึกเสียงสนทนาก่อน หากได้รับอนุญาตให้บันทึกเสียงสนทนาหลังจากนั้นเป็นต้นไป จนกระทั่งสิ้นสุดการสนทนา และให้เก็บหลักฐานการบันทึกเสียงนั้นเป็นระยะเวลาเท่ากับสัญญาของกรมธรรม์ประกันภัยนั้น แต่หากไม่ได้รับอนุญาต ห้ามตัวแทนหรือนายหน้าบันทึกเสียงสนทนาใดๆ ทั้งสิ้น

และยังต้องอธิบายเกี่ยวกับผลประโยชน์และข้อยกเว้นความคุ้มครองของกรมธรรม์ประกันภัยที่เสนอขาย ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของบริษัท จำนวนเบี้ยประกันภัย ระยะเวลาชำระเบี้ยประกันภัย ระยะเวลาเอาประกันภัย แจ้งวิธีชำระเบี้ยประกันภัย และวันเริ่มต้นความคุ้มครองตามที่ลูกค้ากำหนด แจ้งสิทธิการขอยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัย เมื่อตอบตกลงให้บันทึกชื่อ นามสกุล และแจ้งว่าจะได้รับกรมธรรม์ประกันภัยภายในกี่วันด้วย

หากดูจากหลักเกณฑ์คราวๆ แล้ว อาจทำให้ผู้บริโภคแบบเราๆ ท่านๆ ทั้งหลาย ที่เคยเบื่อหน่ายหรือรำคาญใจกับพฤติกรรมการขายของตัวแทนหรือนายหน้าทั้งหลาย ลดความ ไม่พอใจลงไปไม่มากก็น้อย เพราะอย่างน้อย ก็มีผู้ที่จะมาปกป้องดูแลคุ้มครองสิทธิของ เรามากขึ้น แต่หากเห็นว่าเกณฑ์ดังกล่าวที่ออกมายังไม่น่าเป็นที่พอใจและควรมีการแก้ไขปรับปรุงอีก ก็ให้เสนอความเห็นไปได้ที่เว็บไซต์ของ คปภ. www.oic.or.th เพื่อให้เกณฑ์ใหม่ที่ออกมาเป็นประโยชน์สูงสุด ก่อนที่จะมีผลบังคับใช้อย่างเป็นทางการประมาณ ต้นปีหน้า

ข้อมูลจาก นสพ.โพสต์ทูเดย์ 22/11/51
รายงานโดย :...ฉัตรชัย ธนจินดาเลิศ:

โพสต์โดยสมาชิกหมายเลข 1756 วันที่ 5 พ.ค. 2552


ขายประกันผ่าน...ฮัลโหลได้เวลาคุ้มครองผู้บริโภค ขายประกันผ่าน...ฮัลโหลได้เวลาคุ้มครองผู้บริโภค

Advertisement

≡ เรื่องอื่นๆ ที่น่าอ่าน ≡

มาดูแลสุขภาพกันเถอะ

มาดูแลสุขภาพกันเถอะ


เปิดอ่าน 6,389 ครั้ง
ก็แค่..สิ่งสมมุติ!!

ก็แค่..สิ่งสมมุติ!!


เปิดอ่าน 6,395 ครั้ง
สิ่งที่คาดหวังจากคุรุสภา

สิ่งที่คาดหวังจากคุรุสภา


เปิดอ่าน 6,380 ครั้ง
ข้อคิดดีๆ

ข้อคิดดีๆ


เปิดอ่าน 6,385 ครั้ง
นวดหน้า...ให้ Baby Face..!!

นวดหน้า...ให้ Baby Face..!!


เปิดอ่าน 6,382 ครั้ง
เรื่องของเรา

เรื่องของเรา


เปิดอ่าน 6,383 ครั้ง
ส้วม สยอง

ส้วม สยอง


เปิดอ่าน 6,400 ครั้ง
เรื่องเผ็ด เผ็ด!!

เรื่องเผ็ด เผ็ด!!


เปิดอ่าน 6,383 ครั้ง
นี่ก็ได้อารมณ์ไปอีกแบบ

นี่ก็ได้อารมณ์ไปอีกแบบ


เปิดอ่าน 6,387 ครั้ง

:: เรื่องปักหมุด ::

สินค้าบำรุงสมองตัวใหม่...คืออะไรกันแน่ ?

สินค้าบำรุงสมองตัวใหม่...คืออะไรกันแน่ ?

เปิดอ่าน 6,383 ☕ คลิกอ่านเลย

Advertisement

≡ เรื่องน่าสนใจในหมวดหมู่นี้ ≡
สาวสวย......ราชมงคล.....รับปริญญา......ขออีกกกก.......
สาวสวย......ราชมงคล.....รับปริญญา......ขออีกกกก.......
เปิดอ่าน 6,390 ☕ คลิกอ่านเลย

วิธีขจัดกลิ่นเหม็นอับ.....ใน ตู้เย็น
วิธีขจัดกลิ่นเหม็นอับ.....ใน ตู้เย็น
เปิดอ่าน 6,407 ☕ คลิกอ่านเลย

8 แฟชั่นเสริมมงคล.......ที่ขาดไม่ได้ในปีนี้
8 แฟชั่นเสริมมงคล.......ที่ขาดไม่ได้ในปีนี้
เปิดอ่าน 6,398 ☕ คลิกอ่านเลย

ภาวะโลกร้อน
ภาวะโลกร้อน
เปิดอ่าน 6,383 ☕ คลิกอ่านเลย

ภัยเงียบที่คุกคามมากับความเครียด
ภัยเงียบที่คุกคามมากับความเครียด
เปิดอ่าน 6,384 ☕ คลิกอ่านเลย

ชวนเที่ยว & ชอป หมู่บ้านโอทอปคุณภาพ ที่ อีสานใต้..
ชวนเที่ยว & ชอป หมู่บ้านโอทอปคุณภาพ ที่ อีสานใต้..
เปิดอ่าน 6,483 ☕ คลิกอ่านเลย

≡ เรื่องน่าอ่าน/สาระน่ารู้ ≡

"นักวิทย์-นักคิด" ผู้ทรงอิทธิพลใน TIME 100
"นักวิทย์-นักคิด" ผู้ทรงอิทธิพลใน TIME 100
เปิดอ่าน 13,514 ครั้ง

รับชมย้อนหลัง รายการ เคลียร์ คัด ชัดเจน ตอน "โรงเรียนคุณภาพประจำตำบล" โดย ดร.บุญรักษ์ ยอดเพชร เลขาธิการ กพฐ.
รับชมย้อนหลัง รายการ เคลียร์ คัด ชัดเจน ตอน "โรงเรียนคุณภาพประจำตำบล" โดย ดร.บุญรักษ์ ยอดเพชร เลขาธิการ กพฐ.
เปิดอ่าน 74,931 ครั้ง

ข้อบังคับคุรุสภาว่าด้วยการพิจารณาการประพฤติผิดจรรยาบรรณของวิชาชีพ พ.ศ. 2553
ข้อบังคับคุรุสภาว่าด้วยการพิจารณาการประพฤติผิดจรรยาบรรณของวิชาชีพ พ.ศ. 2553
เปิดอ่าน 29,200 ครั้ง

6 หลักสำคัญ ลดเวลาเรียน เพิ่มเวลารู้ ให้เด็กดี เก่ง มีความสุข
6 หลักสำคัญ ลดเวลาเรียน เพิ่มเวลารู้ ให้เด็กดี เก่ง มีความสุข
เปิดอ่าน 45,818 ครั้ง

การเบิกค่าพาหนะในการเดินทางไปราชการ
การเบิกค่าพาหนะในการเดินทางไปราชการ
เปิดอ่าน 32,079 ครั้ง

เกมส์ รวมเกมส์สนุกๆ มากมาย
สนามเด็กเล่น

แหล่งรวมเกมส์ เกมส์ให้เล่นมากมาย ศูนย์รวมเกมส์สนุกๆ เกมส์ความรู้ เกมส์ลับสมอง เกมส์ประลองยุทธ แหล่งรวบรวมข้อมูล เกมส์ เกมส์ออนไลน์ เกมส์มันๆ เกมส์ตัดผม ไว้มากมายที่นี่ ให้เด็กๆได้เลือกเล่นมากมาย คลิกเลย

 
หมวดหมู่เนื้อหา
เนื้อหา แยกตามหมวดหมู่ สามารถเลืออ่านได้ตามหมวดหมู่ที่นี่


· Technology
· บทความเทคโนโลยีการศึกษา
· e-Learning
· Graphics & Multimedia
· OpenSource & Freeware
· ซอฟต์แวร์แนะนำ
· การถ่ายภาพ
· Hot Issue
· Research Library
· Questions in ETC
· แวดวงนักเทคโนฯ

· ความรู้ทั่วไป
· คณิตศาสตร์
· วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี
· ภาษาต่างประเทศ
· ภาษาไทย
· สุขศึกษาและพลศึกษา
· สังคมศึกษา ศาสนาฯ
· ศิลปศึกษาและดนตรี
· การงานอาชีพ

· ข่าวการศึกษา
· ข่าวตามกระแสสังคม
· งาน/บริการสังคม
· คลิปวิดีโอยอดนิยม
· เกมส์
· เกมส์ฝึกสมอง

· ทฤษฎีทางการศึกษา
· บทความการศึกษา
· การวิจัยทางการศึกษา
· คุณครูควรรู้ไว้
· เตรียมประเมินวิทยฐานะ
· ผลงานวิชาการเล่มเต็ม
· เครื่องมือสำหรับครู

ครูบ้านนอกดอทคอม

เว็บไซต์เพื่อครู ข่าวการศึกษา ความรู้ การศึกษาไทย

      kroobannok.com

© 2000-2020 Kroobannok.com  
All rights reserved.


Design by : kroobannok.com


ครูบ้านนอกดอทคอม
การจัดอันดับของ Truehits Web Directory

วิธีนำแบนเนอร์ของครูบ้านนอก.คอมไปแปะในเว็บท่าน บันทึกภาพแบนเนอร์นี้และลิงค์มาที่เราครับ (มีแบนเนอร์ 2 แบบ)
 

ครูบ้านนอกดอทคอม เว็บไซต์ของครูตัวเล็กๆ คนหนึ่ง ที่หวังเพียง ใช้เป็นช่องทางในการสื่อสาร แลกเปลี่ยน เพิ่มพูนความรู้ และให้ข่าวสาร ที่ทันสมัยต่อเหตุการณ์แก่คุณครู ผู้ปฏิบัติงานในทุกพื้นที่ของประเทศไทย เพื่อความเจริญงอกงามในปัญญา และเจริญก้าวหน้าในวิชาชีพ

เว็บนี้ถือกำเนิดเมื่อ 5 มกราคม 2548

Email : kornkham@hotmail.com
Tel : 096-7158383

สนใจสนับสนุนเรา โดยลงโฆษณา
คลิกดูรายละเอียดที่นี่ครับ