อยากประสบความสำเร็จต้องอ่าน ความจริง 3 ข้อที่คนทำงานไม่อาจมองข้าม

รุ่งรัตน์  เบญจพัฒนมงคล  ตำแหน่ง ที่ปรึกษาอาวุโส และโค้ชจุดแข็งของบริษัท แกลลัพ จำกัด ผู้นำด้านการวิจัยตลาดและผู้ให้คำปรึกษาทางธุรกิจและพัฒนาศักยภาพของบุคคลากรระดับโลก ที่มีประสบการณ์ยาวนานมากกว่า 80 ปี   เปิดเผยว่า ความสำเร็จสร้างได้  หากเพียงคุณต้องเปิดใจยอมรับในสิ่งที่คุณเป็น และปล่อยวางในสิ่งที่ไม่ใช่คุณ

ตั้งแต่ยังเด็กเรามักคุ้นชินกับแนวทางดั้งเดิมในการพัฒนาตนเองคือการพยายามหาจุดอ่อน จุดบกพร่องและกำจัดมัน  หรือพัฒนามันให้ดีขึ้นใช่หรือไม่      โดยการพัฒนาเน้นด้านจุดอ่อนนี้มีแนวความคิดที่ว่าพฤติกรรมส่วนใหญ่สามารถเรียนรู้ได้ โดยผู้ที่เป็นเลิศในแต่ละบทบาทมักจะมีพฤติกรรมที่เหมือนกัน และการลดหรือเพิ่มพฤติกรรมที่ผู้ที่ประสบความสำเร็จทำจะเป็นการแก้ไขจุดอ่อนจะนำไปสู่ความสำเร็จ   แล้วจริงๆแล้วมันเป็นเช่นนั้นหรือ     งานวิจัยจากแกลลัพได้ค้นพบว่าการแก้ไขจุดอ่อนเป็นการช่วยไม่ให้คุณล้มเหลว   แต่การเสริมในสิ่งที่คุณดี เก่ง หรือถนัดอยู่แล้วต่างหาก ที่จะช่วยให้คุณก้าวไปสู่ความสำเร็จอย่างแท้จริง      เมื่อคุณรู้ว่าคุณมีพรสวรรค์ด้านใด  อย่ารอช้าที่จะพัฒนาพรสวรรค์ที่โดดเด่นเหล่านั้นให้มีความชำนาญที่เพิ่มมากขึ้น   ซึ่งนั่นคือวิธีการที่คุณจะพบความสำเร็จอย่างแท้จริง  อาทิ หากคุณรู้ว่าคุณมีพรสวรรค์ในการพูดคุยกับคนแปลกหน้าโดยไม่เคอะเขินและชอบการนำเสนอติดต่อสื่อสารกับคน คุณอาจใช้พรสวรรค์ของคุณในการไปออกบูธ เพื่อพูดคุยและพบปะกับว่าที่ลูกค้าต่างๆ และใช้เสน่ห์โดยธรรมชาติของคุณในการหาลูกค้ากลุ่มเป้าหมายและทำให้พวกเขาชอบคุณ และเลือกที่จะใช้บริการจากคุณ 

การที่เราจะคาดหวังให้คนๆ หนึ่งหรือแม้กระทั่งตัวเราเองเก่งไปเสียทุกอย่าง ทำได้ดีไปหมดทุกด้านนั้น เป็นสิ่งที่เป็นไปได้ยาก

โดยส่วนใหญ่เราจะมีบางอย่างที่เราเก่งและมีบางอย่างที่เราพอเอาตัวรอดได้    ไม่เว้นแม้กระทั่งคุณ การที่คุณจะประสบความสำเร็จในสังคมและในหน้าที่การงานไม่จำเป็นที่คุณจะต้องเพอร์เฟคหรือเก่งรอบด้านเสมอไป    หากคุณเป็นคนทำงานในระดับหัวหน้า ผู้จัดการ หรือเป็นผู้บริหารในระดับใดก็ตามและมีเป้าหมายในการทำงานให้บรรลุเป้าหมายนั้น   ข้อสำคัญที่คุณลืมไม่ได้เลยคือการสร้างทีม    พนักงานในทีมของคุณไม่ว่าจะเก่งอยู่ในระดับหัวกะทิแค่ไหน  ทุกคนย่อมมีความแตกต่างทั้งในด้านความสามารถและพรสวรรค์     ดังนั้นการสร้างทีมที่ดีคือทีมของเราควรจะต้องมีจุดแข็งที่เกื้อหนุนและส่งเสริมซึ่งกันและกันได้ เช่น คุณเอ เป็นคนที่เก่งในการวิเคราะข้อมูล แต่อาจเป็นผู้นำเสนอที่ไม่ค่อยเก่ง ในขณะที่คุณบีเป็นผู้นำเสนอผลงานได้ยอดเยี่ยม  คุณอาจให้ทั้งสองร่วมมือกันสร้างสรรค์ข้อมูลและสไลด์สำหรับพรีเซนต์กับลูกค้า เพื่อการนำเสนอนั้นจะได้มีข้อมูลสำคัญฯ และมีข้อความที่น่าสนใจ โดยคุณบีจะเป็นผู้นำเสนอและคุณบีเป็นผู้สนับสนุนข้อมูลที่ขาดไม่ได้ เมื่อคุณรู้ว่าจุดแข็งของพนักงานในทีมคุณคืออะไร   การให้ความสำคัญกับจุดแข็งของแต่ละคน    จะทำให้คุณสามารถพัฒนาทีม พัฒนาธุรกิจของคุณ และพัฒนาองค์กรให้มุ่งไปถึงเป้าหมายที่คุณวางไว้ได้  ฉนั้นคนเราไม่จำเป็นที่จะต้องเพอร์เฟคหรือเก่งรอบด้าน แต่ทีมเราต่างหากที่จะต้องเก่งรอบด้าน

เมื่อคุณยังเด็ก คุณมักถูกสั่งสอนมาให้มีความพยายาม หากเราตั้งใจ เราสามารถเป็นอะไรก็ได้ที่เราอยากเป็น แต่ความจริงแล้วมันยากมากที่เราจะเป็นอะไรก็ได้ที่เราอยากจะเป็น      เราควรจะใช้พลังในความพยายามนั้นไปกับการสร้างจุดแข็งของเรา หรือการเป็นตัวเราในเวอร์ชั่นที่ดีกว่า มากกว่าเสียเวลาไปกับการลงทุนในสิ่งที่เป็นจุดอ่อนของเรา  การวิจัยของแกลลัพพบว่า บุคคลใดก็ตามที่มุ่งเน้นการบริหารจุดแข็งในการทำกิจกรรม เรียน หรือทำงานทุกวันจะมีประสิทธิผลมากกว่าถึง 12.5%  และพนักงาน องค์กร ธุรกิจ หรือทีมใดที่ได้รับการพูดคุยหรือคำติชมเพื่อการพัฒนา (feedback) เกี่ยวกับจุดแข็ง สามารถก็จะสามารถทำกำไรได้เพิ่มขึ้น 8.9%

 

วิธีการที่นำไปสู่การสร้างความสำเร็จของตัวคุณคือการพัฒนาจุดแข็ง  และจุดเริ่มต้นในการสร้างและพัฒนาจุดแข็งคือ เราจะต้องค้นหาพรสวรรค์ที่มีภายในตัวของเราให้พบ   แล้วอะไรคือพรสวรรค์ พรสวรรค์คือสิ่งที่ทำให้เราไม่เหมือนผู้อื่น ไม่ว่าจะเป็นวิธีการคิด วิธีการบริหารงาน วิธีการดีลกับลูกค้า   วิธีการสร้างความสัมพันธ์กับเพื่อน การคิดและประมวลข้อมูล และการโน้วน้าวจูงใจผู้อื่น   พรสวรรค์ไม่ใช่ทักษะดังนั้นพรสวรรค์จึงไม่ใช่สิ่งที่สามารถเลียนแบบหรือเรียนรู้กันได้ง่ายๆ     ดิฉันขอเรียกมันง่ายๆ ว่าเป็นอินเนอร์ของเราทุกคน เช่นคุณอาจสังเกตว่าคุณมักจะมองเห็นต้นตอของปัญหาได้อย่างรวดเร็วมากกว่าคนในทีม หรือบริษัทคู่แข่ง และยังรู้อีกด้วยว่าจะแก้ไขมันได้อย่างไร  นี่ล่ะที่เรียกว่าพรสวรรค์    ซึ่งต่างจากทักษะตรงที่ ทักษะคือสิ่งที่สอนและเรียนรู้กันได้   วิธีหนึ่งที่คุณอาจค้นหาพรสวรรค์ของคุณได้โดยการทำ Strengthsfinder Assessment เพื่อค้นหาพรสวรรค์ที่ซ่อนอยู่ในตัวของคุณ

หากคุณทราบพรสวรรค์ของคุณแล้ว แต่คุณกลับมองไม่เห็นประโยชน์ของพรสวรรค์เหล่านั้น มันก็ไร้ค่า     คุณควรที่จะเข้าใจพลังและข้อได้เปรียบที่คุณมีจากพรสวรรค์ของคุณ และเชื่อมโยงความสำเร็จที่ผ่านมาของคุณกับพรสวรรค์เหล่านั้น   โดยใช้เวลาในศึกษาความสำเร็จของตัวเองมากกว่าการคิดถึงสิ่งที่ล้มเหลว      สิ่งนี้จะทำให้คุณสามารถเห็นการทำงานของพรสวรรค์ของตัวเอง และทำให้คุณทราบว่าพฤติกรรมใดคือการแสดงออกของพรสวรรค์นั้นๆ ในด้านบวก เพื่อที่คุณจะทำมันซ้ำได้อีก   เช่นเพื่อนร่วมงานของคุณมักขอความคิดเห็นจากคุณก่อนที่จะเริ่มต้นโปรเจ็คท์ใหม่เสมอ  เพราะว่าคุณสามารถเห็นช่องโหว่ในกิจกรรมต่างๆได้อย่างรวดเร็วและทำให้ทีมประหยัดเวลาโดยไม่ต้องทำไปแล้วกลับมาแก้

พรสวรรค์จะเป็นเพียงแค่สิ่งที่อยู่ภายในตัวของเราทุกคุณ   หากคุณไม่ฝึกฝนพรสวรรค์ที่มีเหล่านั้นในตัวของคุณหรือนำมันออกมาใช้อย่างสม่ำเสมอ   พรสวรรค์เหล่านั้นก็จะไม่ถูกพัฒนา   เฉกเช่นมีด หากเรามีการลับคมอยู่เสมอ   มีดจะมีความคมกริบและสามารถนำไปใช้งานต่างๆได้อย่างดีเยี่ยม   การทราบพรสวรรค์จะทำให้คุณสามารถที่จะจัดการและตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในแต่ละวันได้ดีขึ้น  และคุณจะหาวิธีใช้พรสวรรค์ของตนเองเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่วางไว้และได้ผลลัพธ์ที่ต้องการบ่อยขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ    เช่นจากตัวอย่างที่ได้กล่าวมาด้านบน เมื่อคุณทราบพรสวรรค์ในการเป็นนักแก้ไขปัญหาของคุณแล้ว คุณควรที่จะแสดงตน และขอเข้าร่วมการประชุมเปิดโครงการแต่แรก เพื่อที่คุณจะสามารถรับฟังแผนงานของโครงการ และช่วยชี้ช่องโหว่ที่อาจมี หรือช่วยทีมคิดวิธีป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น