❝ สบท.ออกเตือน ผู้บริโภค วางสายโทรศัพท์ภายใน 6 วินาที หากเข้าฝากข้อความ ไม่งั้นจะถูกคิดค่าบริการ ❞
นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา ผู้อำนวยการสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม ออกมาเปิดเผยว่า การให้บริการโทรศัพท์มือถือนั้น จะมีบริการรับฝากข้อความเสียง (Voice Mailbox) อยู่ด้วย ซึ่งการให้บริการดังกล่าวนี่เองที่ผู้บริโภคต้องศึกษาทำความเข้าใจก่อนใช้บริการ
เนื่องจากหากผู้ที่โทรเข้าไม่สามารถติดต่อได้ ไม่ว่าจะเป็นเพราะปิดเครื่อง, ไม่มีสัญญาณ , คู่สายไม่ว่าง หรือ ตัดสายทิ้ง ระบบก็จะโอนเข้าสู่บริการรับฝากข้อความเสียง ซึ่งจากการตรวจสอบการให้บริการโทรศัพท์มือถือนั้น พบว่าจะมีหน่วงเวลาสำหรับผู้โทรเข้าอยู่ประมาณ 6 วินาที หลังจากประโยคว่า "กรุณาฝากข้อความของท่าน หลังได้ยินเสียงสัญญาณ" เพื่อให้วางสายได้ทันหากไม่ต้องการฝากข้อความ ซึ่งผู้ให้บริการ 3 รายใหญ่นั้น ดีแทค และ ทรูมูฟ ยังคงมีหน่วงเวลา 6 วินาที สำหรับผู้บริโภคอยู่ แต่ของ เอไอเอส นั้น จะคิดค่าบริการทันทีที่ระบบอัตโนมัติกล่าวจบประโยค
โดยการคิดค่าบริการนั้น ผอ.สบท.กล่าวว่า ทางผู้ให้บริการจะมีการคิดค่าบริการตามโปรโมชั่นที่ผู้โทรเข้าใช้งานอยู่ ขณะที่ผู้รับสายก็จะเสียค่าบริการเช่นกัน หากเปิดฟังวอยซ์เมล ที่มีคนฝากข้อความเสียงเอาไว้ โดยจะคิดค่าบริการตามโปรโมชั่นที่ใช้งานอยู่เช่นกัน ยกเว้นผู้ใช้บริการในเครือข่าย ทรูมูฟ ที่จะเสียค่าบริการสำหรับลูกค้าระบบเติมเงินนาทีละ 4 บาท และระบบรายเดือน นาทีละ 3 บาท
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมจาก
สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม
Advertisement
เปิดอ่าน 11,899 ครั้ง 
เปิดอ่าน 12,882 ครั้ง 
เปิดอ่าน 9,570 ครั้ง 
เปิดอ่าน 14,090 ครั้ง 
เปิดอ่าน 13,454 ครั้ง 
เปิดอ่าน 4,277 ครั้ง 
เปิดอ่าน 17,384 ครั้ง 
เปิดอ่าน 10,541 ครั้ง 
เปิดอ่าน 5,692 ครั้ง 
เปิดอ่าน 27,700 ครั้ง 
เปิดอ่าน 14,998 ครั้ง 
เปิดอ่าน 2,898 ครั้ง 
เปิดอ่าน 12,060 ครั้ง 
เปิดอ่าน 20,368 ครั้ง 
เปิดอ่าน 12,214 ครั้ง 
เปิดอ่าน 14,091 ครั้ง |
เปิดอ่าน 13,867 ☕ คลิกอ่านเลย |
เปิดอ่าน 14,543 ☕ คลิกอ่านเลย | 
เปิดอ่าน 12,550 ☕ คลิกอ่านเลย | 
เปิดอ่าน 16,524 ☕ คลิกอ่านเลย | 
เปิดอ่าน 16,019 ☕ คลิกอ่านเลย | 
เปิดอ่าน 10,118 ☕ คลิกอ่านเลย | 
เปิดอ่าน 3,068 ☕ คลิกอ่านเลย |
|
≡ เรื่องน่าอ่าน/สาระน่ารู้ ≡ 
เปิดอ่าน 15,185 ครั้ง | 
เปิดอ่าน 2,360 ครั้ง | 
เปิดอ่าน 12,755 ครั้ง | 
เปิดอ่าน 25,022 ครั้ง | 
เปิดอ่าน 40,506 ครั้ง |
|
|
ค้นหาทุกอย่างในเว็บครูบ้านนอก :
