❝ สบท.ออกเตือน ผู้บริโภค วางสายโทรศัพท์ภายใน 6 วินาที หากเข้าฝากข้อความ ไม่งั้นจะถูกคิดค่าบริการ ❞
นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา ผู้อำนวยการสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม ออกมาเปิดเผยว่า การให้บริการโทรศัพท์มือถือนั้น จะมีบริการรับฝากข้อความเสียง (Voice Mailbox) อยู่ด้วย ซึ่งการให้บริการดังกล่าวนี่เองที่ผู้บริโภคต้องศึกษาทำความเข้าใจก่อนใช้บริการ
เนื่องจากหากผู้ที่โทรเข้าไม่สามารถติดต่อได้ ไม่ว่าจะเป็นเพราะปิดเครื่อง, ไม่มีสัญญาณ , คู่สายไม่ว่าง หรือ ตัดสายทิ้ง ระบบก็จะโอนเข้าสู่บริการรับฝากข้อความเสียง ซึ่งจากการตรวจสอบการให้บริการโทรศัพท์มือถือนั้น พบว่าจะมีหน่วงเวลาสำหรับผู้โทรเข้าอยู่ประมาณ 6 วินาที หลังจากประโยคว่า "กรุณาฝากข้อความของท่าน หลังได้ยินเสียงสัญญาณ" เพื่อให้วางสายได้ทันหากไม่ต้องการฝากข้อความ ซึ่งผู้ให้บริการ 3 รายใหญ่นั้น ดีแทค และ ทรูมูฟ ยังคงมีหน่วงเวลา 6 วินาที สำหรับผู้บริโภคอยู่ แต่ของ เอไอเอส นั้น จะคิดค่าบริการทันทีที่ระบบอัตโนมัติกล่าวจบประโยค
โดยการคิดค่าบริการนั้น ผอ.สบท.กล่าวว่า ทางผู้ให้บริการจะมีการคิดค่าบริการตามโปรโมชั่นที่ผู้โทรเข้าใช้งานอยู่ ขณะที่ผู้รับสายก็จะเสียค่าบริการเช่นกัน หากเปิดฟังวอยซ์เมล ที่มีคนฝากข้อความเสียงเอาไว้ โดยจะคิดค่าบริการตามโปรโมชั่นที่ใช้งานอยู่เช่นกัน ยกเว้นผู้ใช้บริการในเครือข่าย ทรูมูฟ ที่จะเสียค่าบริการสำหรับลูกค้าระบบเติมเงินนาทีละ 4 บาท และระบบรายเดือน นาทีละ 3 บาท
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมจาก
สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม
Advertisement
เปิดอ่าน 14,489 ครั้ง 
เปิดอ่าน 3,554 ครั้ง 
เปิดอ่าน 15,825 ครั้ง 
เปิดอ่าน 13,564 ครั้ง 
เปิดอ่าน 19,529 ครั้ง 
เปิดอ่าน 2,081 ครั้ง 
เปิดอ่าน 8,744 ครั้ง 
เปิดอ่าน 31,315 ครั้ง 
เปิดอ่าน 11,616 ครั้ง 
เปิดอ่าน 6,249 ครั้ง 
เปิดอ่าน 14,511 ครั้ง 
เปิดอ่าน 11,804 ครั้ง 
เปิดอ่าน 14,379 ครั้ง 
เปิดอ่าน 15,065 ครั้ง 
เปิดอ่าน 15,740 ครั้ง 
เปิดอ่าน 23,679 ครั้ง |
เปิดอ่าน 13,498 ☕ คลิกอ่านเลย |
เปิดอ่าน 22,198 ☕ คลิกอ่านเลย | 
เปิดอ่าน 1,087 ☕ คลิกอ่านเลย | 
เปิดอ่าน 31,306 ☕ คลิกอ่านเลย | 
เปิดอ่าน 17,734 ☕ คลิกอ่านเลย | 
เปิดอ่าน 12,145 ☕ คลิกอ่านเลย | 
เปิดอ่าน 10,941 ☕ คลิกอ่านเลย |
|
≡ เรื่องน่าอ่าน/สาระน่ารู้ ≡ 
เปิดอ่าน 13,109 ครั้ง | 
เปิดอ่าน 15,198 ครั้ง | 
เปิดอ่าน 9,743 ครั้ง | 
เปิดอ่าน 31,632 ครั้ง | 
เปิดอ่าน 21,373 ครั้ง |
|
|
ค้นหาทุกอย่างในเว็บครูบ้านนอก :
