Advertisement

         นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา ผู้อำนวยการสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม ออกมาเปิดเผยว่า การให้บริการโทรศัพท์มือถือนั้น จะมีบริการรับฝากข้อความเสียง (Voice Mailbox) อยู่ด้วย ซึ่งการให้บริการดังกล่าวนี่เองที่ผู้บริโภคต้องศึกษาทำความเข้าใจก่อนใช้บริการ

          เนื่องจากหากผู้ที่โทรเข้าไม่สามารถติดต่อได้ ไม่ว่าจะเป็นเพราะปิดเครื่อง, ไม่มีสัญญาณ , คู่สายไม่ว่าง หรือ ตัดสายทิ้ง ระบบก็จะโอนเข้าสู่บริการรับฝากข้อความเสียง ซึ่งจากการตรวจสอบการให้บริการโทรศัพท์มือถือนั้น พบว่าจะมีหน่วงเวลาสำหรับผู้โทรเข้าอยู่ประมาณ 6 วินาที หลังจากประโยคว่า "กรุณาฝากข้อความของท่าน หลังได้ยินเสียงสัญญาณ" เพื่อให้วางสายได้ทันหากไม่ต้องการฝากข้อความ ซึ่งผู้ให้บริการ 3 รายใหญ่นั้น ดีแทค และ ทรูมูฟ ยังคงมีหน่วงเวลา 6 วินาที สำหรับผู้บริโภคอยู่ แต่ของ เอไอเอส นั้น จะคิดค่าบริการทันทีที่ระบบอัตโนมัติกล่าวจบประโยค

          โดยการคิดค่าบริการนั้น ผอ.สบท.กล่าวว่า ทางผู้ให้บริการจะมีการคิดค่าบริการตามโปรโมชั่นที่ผู้โทรเข้าใช้งานอยู่ ขณะที่ผู้รับสายก็จะเสียค่าบริการเช่นกัน หากเปิดฟังวอยซ์เมล ที่มีคนฝากข้อความเสียงเอาไว้ โดยจะคิดค่าบริการตามโปรโมชั่นที่ใช้งานอยู่เช่นกัน ยกเว้นผู้ใช้บริการในเครือข่าย ทรูมูฟ ที่จะเสียค่าบริการสำหรับลูกค้าระบบเติมเงินนาทีละ 4 บาท และระบบรายเดือน นาทีละ 3 บาท


อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมจาก
สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม

≡ เรื่องอื่นๆ ที่น่าอ่าน ≡
1 มิถุนายน วันดื่มนมโลก เปิดอ่าน 7,968 ครั้ง	"กระเจี๊ยบแดง" ยาดีลดความดัน เปิดอ่าน 17,151 ครั้ง	อย.อายัดด่วนนมผงนำเข้าจากจีน 20 ตัน! เปิดอ่าน 7,969 ครั้ง
จุฬาฯวิจัยเปลือกมังคุดพบคุณค่าอื้อ ต้านอักเสบ รักษาเซลล์มะเร็ง เปิดอ่าน 14,300 ครั้ง	การใส่หน้ากากอนามัยให้ได้ผล เปิดอ่าน 10,207 ครั้ง	เงิน กับ ธรรมะ เปิดอ่าน 14,185 ครั้ง
หมดยุคหลอดไฟของ"โทมัส เอดิสัน"แล้ว เปิดอ่าน 8,252 ครั้ง	ฟ้าทะลายโจร ยอ หญ้าปักกิ่ง สมุนไพรต้านอนุมูลอิสระ เปิดอ่าน 11,226 ครั้ง	กิน "ผัก" เหล่านี้มีประโยชน์อย่างไร? เปิดอ่าน 10,821 ครั้ง
มาดูกัน 5 วิธีปรับโฉมระบบเผาผลาญ เปิดอ่าน 10,803 ครั้ง	ภัยสังคมเน็ต-ซึมเศร้า กรณีศึกษานางเอกฆ่าตัว เปิดอ่าน 9,488 ครั้ง	วิจัยเผย เฟซบุ๊กทำให้คนมีความอิจฉามากขึ้น เปิดอ่าน 10,517 ครั้ง